Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda

Edisi aliran mudah alih FLS

Visi kami adalah untuk merevolusikan perkhidmatan lapangan dengan penyelesaian mudah alih yang memanfaatkan kuasa transformasi digital, menjadikannya lebih mudah dan lebih efisien untuk pekerja di tempat tanpa menambah beban kerja tambahan.

Aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) menyelaraskan keseluruhan proses, dari pengendalian panggilan tanpa kertas yang telus untuk meningkatkan kecekapan keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada yang paling penting - memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa.

Dari menghantar pemberitahuan mengenai ketibaan jurutera atau penghantaran di premis pelanggan melalui mesej teks untuk menyediakan penjejakan secara langsung, kami meminimumkan masa menunggu pelanggan dengan berkesan.

Integrasi kami dengan penjadualan laluan dinamik (FLS-penjanaan masa nyata) menawarkan fleksibiliti yang tiada tandingannya, membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam jadual laluan.

Tahap seterusnya: Memindahkan proses aliran kerja digital sepenuhnya ke edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS.

Adakah anda sedang memodelkan proses anda menggunakan standard BPMN, atau menganggapnya untuk masa depan?

Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Aplikasi ini menawarkan penyepaduan intuitif dan mesra pengguna perkhidmatan lapangan anda, memberikan pertanyaan dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap kes perkhidmatan individu.

Ciri -ciri sekilas

• Set Aliran Kerja BPMN: Proses aliran kerja berikutan standard BPMN boleh dipetakan dengan lancar dan disusun secara fleksibel. Set alat ini memudahkan proses pendigitan padat dan cepat.

• Rujukan Pengguna dan Peranan: Panduan pengguna yang jelas, mudah, dan jelas menyokong set kemahiran jurutera/pemandu, meminimumkan potensi kesilapan semasa pelaksanaan.

• Transmisi Data: Semua data yang diperlukan untuk penggunaan, termasuk data induk pelanggan, data objek, dan data bahan, boleh dihantar ke peranti jurutera (luar talian, dalam talian, dan senario hibrid).

• Pemetaan GIS: Menyokong sistem pemetaan seperti Peta Google atau Sistem Geo Custom.

• Integrasi rakan kongsi: Integrasi mudah rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.

• Staf Radar: Memaparkan jurutera berdekatan, membolehkan mereka mendapatkan bantuan daripada rakan sekerja di sekitar mereka.

• Pemberitahuan Push: Menghantar makluman kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) pada selang masa yang telah ditetapkan (contohnya, 30 minit sebelum pelantikan) melalui mesej teks atau e -mel; Penjejakan di laluan langsung juga disediakan.

• Rakaman data di premis: Menangkap data panggilan dan maklum balas sama ada dalam talian atau luar talian.

• Penjadualan Pelantikan Bebas: Membolehkan Jurutera Lapangan untuk menetapkan pelantikan mengikat, yang diintegrasikan ke dalam penjadualan masa nyata FLS.

• Senarai Semak dan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Kemas Kini untuk Menguasai Data.

• Peruntukan Maklumat Komprehensif: Menyediakan semua maklumat yang diperlukan mengenai skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin/sistem.

• Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata, dengan fail dalam format umum (seperti foto, perkataan, excel, pdf) yang boleh dilampirkan secara langsung ke panggilan dan dipindahkan ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.

• Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod Post-Deployment untuk kedua-dua Pelanggan dan Jurutera.

• Rakaman Masa Bergerak: Mengesan aktiviti dan ketidakhadiran.

• Pengurusan Bahan Bergerak:

  • Termasuk stok van, yang membolehkan bahan -bahan yang digunakan untuk ditempah dan disusun semula secara langsung dalam aplikasinya.
  • Rekod pertukaran bahan antara rakan sekerja secara telus melalui FLS Mobile.
  • Menguruskan kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan, dan inventori.
  • Mengendalikan bahan bersiri.
  • Pergerakan Bahan Buku.
  • Proses membeli atau restock permintaan.

Untuk sebarang pertanyaan atau maklumat lanjut, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau melalui e -mel di [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!