Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision ist es, den Felddienst mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Leistung der digitalen Transformation nutzt und den Mitarbeitern vor Ort einfacher und effizienter macht, ohne zusätzliche Arbeitslast hinzuzufügen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) strömt den gesamten Prozess von transparenter, papierloser Anrufbearbeitung bis hin zur Verbesserung der Gesamteffizienz. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team darauf konzentrieren, was am wichtigsten ist - und eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit bietet.

Wenn Sie Benachrichtigungen über die Ankunft des Ingenieurs oder die Lieferung in den Räumlichkeiten des Kunden per SMS bis zur Bereitstellung von Live-On-Route-Tracking senden, minimieren wir die Wartezeiten der Kunden effektiv.

Unsere Integration mit der Dynamic Routenplanung (FLS Echtzeitplaning) bietet eine beispiellose Flexibilität und ermöglicht eine nahtlose Integration von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition.

Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse mithilfe des BPMN -Standards oder berücksichtigen Sie es für die Zukunft?

Jetzt können Sie diese Prozesse problemlos in Ihre Felddienst -App übertragen. Die App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes und bietet genau die für jeden einzelnen Service-Fall erforderlichen Abfragen und Prozessschritte.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: Workflow -Prozesse nach dem BPMN -Standard können nahtlos zugeordnet und flexibel kompiliert werden. Dieses Werkzeugsatz erleichtert die kompakte und schnelle Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung unterstützt die Fähigkeiten des Ingenieurs/Treibers und minimieren das Fehlerpotential während der Ausführung.

• Datenübertragung: Alle erforderlichen Daten für die Bereitstellung, einschließlich Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten, können an das Gerät des Ingenieurs (Offline-, Online- und Hybridszenarien) gesendet werden.

• GIS -Mapping: Unterstützt Mapping -Systeme wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme.

• Partnerintegration: Einfache Integration von Partnern und Dienstleistern durch Link Sharing.

• Personal Radar: Anzeigen in der Nähe von Ingenieuren und ermöglicht ihnen, Unterstützung von Kollegen in ihrer Nähe zu suchen.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an den Ingenieur, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigungen: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) in vordefinierten Intervallen (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) per SMS oder E -Mail; Live On-Route-Tracking ist ebenfalls verfügbar.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie Anruf- und Feedback-Daten entweder online oder offline.

• Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in FLS in Echtzeitplanung integriert sind.

• Checklisten und Berichte: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen, um Daten zu sterben.

• Umfassende Informationsbereitstellung: Bietet alle erforderlichen Informationen zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Fristen sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit mit Dateien in gemeinsamen Formaten (wie Fotos, Wort, Excel, PDF), die direkt an Anrufe angehängt und an Ihr ERP/CRM-System übertragen werden können.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Unterschriften: Aufzeichnungen für den Kunden und den Ingenieur.

• Mobile Zeitaufnahme: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten.

• Management für mobile Materialien:

  • Beinhaltet Van Stocktaking, sodass gebrauchte Materialien direkt in der App gebucht und neu angeordnet werden können.
  • Aufzeichnet den Materialaustausch zwischen Kollegen transparent über FLS Mobile.
  • Verwaltet Materialgruppen, Standorte, Lagereinrichtungen und Inventar.
  • Griff serialisierte Materialien.
  • Bücher Materialbewegungen.
  • Prozesse Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail unter [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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