Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы революционизировать полевые услуги с помощью мобильного решения, которое использует силу цифрового преобразования, что делает ее проще и эффективнее для сотрудников на месте, не добавляя дополнительную рабочую нагрузку.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) оптимизирует весь процесс, от прозрачной, безбумажной обработки вызовов до повышения общей эффективности. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что наиболее важно - обеспечивая исключительную удовлетворенность клиентов.

От отправки уведомлений о прибытии инженера или доставки в помещения клиента посредством текстового сообщения до предоставления прямой трансляции, мы эффективно минимизируем время ожидания клиентов.

Наша интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS в режиме реального времени) предлагает непревзойденную гибкость, что позволяет бесшовной интеграции в тот же день и специальных запросов в расписание маршрутов.

Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition.

Вы в настоящее время моделируете свои процессы, используя стандарт BPMN или рассматриваете его на будущее?

Теперь вы можете легко перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашей полевой службы, предоставляя именно запросы и шаги процесса, необходимые для каждого отдельного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: Процессы рабочего процесса после стандарта BPMN могут быть беспрепятственно отображены и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов облегчает компактную и быструю оцифровку процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: четкое, простое и самоэкспланирующее пользовательское руководство поддерживает набор навыков инженера/драйвера, минимизируя потенциал для ошибок во время выполнения.

• Передача данных: все необходимые данные для развертывания, включая основные данные клиента, данные объекта и данные материала, могут быть отправлены на устройство инженера (автономный, онлайн и гибридные сценарии).

• Картирование ГИС: поддерживает картирование таких систем, как карты Google или пользовательские геоистры.

• Интеграция партнеров: легкая интеграция партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: показывает близлежащие инженеры, позволяя им обратиться за помощью к коллегам поблизости.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженеру, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированные уведомления о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) с предварительно определенными интервалами (например, за 30 минут до встречи) через текстовое сообщение или электронную почту; Live On-Route Tracking также доступен.

• Руководимость данных локальности: захватывает данные о вызовах и обратной связи как в Интернете, так и в автономном режиме.

• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, которые интегрированы в FLS в реальном времени.

• Контрольные списки и отчеты: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.

• Комплексное предоставление информации: предоставляет всю необходимую информацию, касающуюся масштаба и содержания работы, сроков, а также данных клиентов и машины/системы.

• Обмен файлами в реальном времени: включает обмен фотографиями и документами в режиме реального времени, с файлами в общих форматах (таких как фотографии, Word, Excel, PDF), которые могут быть непосредственно прикреплены к вызовам и переданы в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера.

• Мобильная запись времени: отслеживает мероприятия и отсутствие.

• Управление мобильными материалами:

  • Включает в себя запасы Van, позволяя забронировать и переупорядочить используемые материалы и переупорядочить в приложении.
  • Записывает материалы между коллегами прозрачно через FLS Mobile.
  • Управляет материальными группами, местоположениями, хранилищами и запасами.
  • Обрабатывает сериализованные материалы.
  • Книги материальные движения.
  • Обрабатывает запросы на покупку или пополнение запасов.

По любым вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!