Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão é revolucionar o serviço de campo com uma solução móvel que aproveita o poder da transformação digital, tornando mais fácil e mais eficiente para os funcionários no local sem adicionar carga de trabalho extra.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) simplifica todo o processo, desde o manuseio de chamadas transparentes e sem papel até o aumento da eficiência geral. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

Desde o envio de notificações sobre a chegada do engenheiro ou entrega nas instalações do cliente por mensagem de texto para fornecer rastreamento ao vivo na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente de maneira eficaz.

Nossa integração com o agendamento dinâmico de rota (troca em tempo real da FLS) oferece flexibilidade incomparável, permitindo a integração perfeita das solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition.

Você está atualmente modelando seus processos usando o padrão BPMN ou considerando -o para o futuro?

Agora, você pode transferir facilmente esses processos para o seu aplicativo de serviço de campo. O aplicativo oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para cada caso de serviço individual.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: os processos de fluxo de trabalho seguindo o padrão BPMN podem ser perfeitamente mapeados e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas facilita a digitalização compacta e rápida de processos.

• Referência do usuário e da função: Orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver, minimizando o potencial de erros durante a execução.

• Transmissão de dados: Todos os dados necessários para implantação, incluindo dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais, podem ser enviados para cenários do dispositivo do engenheiro (offline, online e híbrido).

• Mapeamento GIS: suporta sistemas de mapeamento, como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados.

• Integração do parceiro: fácil integração de parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe engenheiros próximos, permitindo que eles busquem assistência de colegas nas proximidades.

• Notificações push: envia alertas para o engenheiro, especialmente em emergências.

• Notificações automatizadas do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em intervalos predefinidos (por exemplo, 30 minutos antes da consulta) por mensagem de texto ou email; O rastreamento ao vivo também está disponível.

• Registro de dados no local: captura dados de chamadas e feedback online ou offline.

• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo defina compromissos de encadernação, que são integrados ao agendamento em tempo real do FLS.

• Listas de verificação e relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.

• Provisão abrangente de informações: fornece todas as informações necessárias sobre o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real, com arquivos em formatos comuns (como fotos, Word, Excel, PDF) que podem ser diretamente conectados às chamadas e transferidos para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para o cliente e o engenheiro.

• Registro do tempo móvel: rastreia atividades e ausências.

• Gerenciamento de materiais móveis:

  • Inclui van -aciona, permitindo que os materiais usados ​​sejam reservados e reordenados diretamente no aplicativo.
  • Registra trocas de materiais entre colegas transparentemente através do FLS Mobile.
  • Gerencia grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
  • Lida com materiais serializados.
  • Livros movimentos materiais.
  • Processa solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou mais informações, entre em contato conosco pelo telefone +49 431 239 710 ou por e -mail [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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