आवेदन विवरण
अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग
Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण
हमारी दृष्टि एक मोबाइल समाधान के साथ क्षेत्र सेवा में क्रांति लाने के लिए है जो डिजिटल परिवर्तन की शक्ति का उपयोग करता है, जिससे अतिरिक्त कार्यभार को जोड़ने के बिना साइट पर कर्मचारियों के लिए यह आसान और अधिक कुशल हो जाता है।
FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पूरी प्रक्रिया को पारदर्शी, पेपरलेस कॉल हैंडलिंग से समग्र दक्षता बढ़ाने के लिए सुव्यवस्थित करता है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि सबसे अधिक क्या मायने रखता है - असाधारण ग्राहक संतुष्टि प्रदान करना।
पाठ संदेश के माध्यम से ग्राहक के परिसर में इंजीनियर या वितरण के बारे में सूचनाएं भेजने से लेकर लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग प्रदान करने के लिए, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को प्रभावी ढंग से कम करते हैं।
डायनामिक रूट शेड्यूलिंग (FLS रियल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ हमारा एकीकरण, अद्वितीय लचीलापन प्रदान करता है, जो रूट शेड्यूल में उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों के सहज एकीकरण को सक्षम करता है।
अगला स्तर: पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को एक ऐप - FLS मोबाइल फ्लो संस्करण में स्थानांतरित करना।
क्या आप वर्तमान में BPMN मानक का उपयोग करके अपनी प्रक्रियाओं को मॉडलिंग कर रहे हैं, या भविष्य के लिए इस पर विचार कर रहे हैं?
अब, आप इन प्रक्रियाओं को आसानी से अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐप आपकी फ़ील्ड सेवा का एक सहज और उपयोगकर्ता-अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो प्रत्येक व्यक्तिगत सेवा मामले के लिए आवश्यक प्रश्नों और प्रक्रिया चरणों को प्रदान करता है।
एक नज़र में विशेषताएं
BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: BPMN मानक के बाद वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को मूल रूप से मैप किया जा सकता है और लचीले ढंग से संकलित किया जा सकता है। यह उपकरण सेट प्रक्रियाओं के कॉम्पैक्ट और तेजी से डिजिटलीकरण की सुविधा देता है।
उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: स्पष्ट, सरल, और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन इंजीनियर/ड्राइवर के कौशल सेट का समर्थन करता है, निष्पादन के दौरान त्रुटियों की क्षमता को कम करता है।
डेटा ट्रांसमिशन: ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा और सामग्री डेटा सहित तैनाती के लिए सभी आवश्यक डेटा, इंजीनियर के डिवाइस (ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों) को भेजे जा सकते हैं।
जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या कस्टम जियो सिस्टम जैसे मैपिंग सिस्टम का समर्थन करता है।
साझेदार एकीकरण: लिंक साझाकरण के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का आसान एकीकरण।
स्टाफ रडार: आस -पास के इंजीनियरों को प्रदर्शित करता है, जिससे उन्हें अपने आसपास के क्षेत्र में सहयोगियों से सहायता लेने की अनुमति मिलती है।
पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियर को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।
स्वचालित ग्राहक सूचनाएं: पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से पूर्वनिर्धारित अंतराल (जैसे, नियुक्ति से 30 मिनट पहले) पर आगमन के अनुमानित समय के ग्राहकों को सूचित करता है; लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग भी उपलब्ध है।
ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा को या तो ऑनलाइन या ऑफ़लाइन कैप्चर करता है।
स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को बाध्यकारी नियुक्तियों को सेट करने की अनुमति देता है, जो कि FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग में एकीकृत हैं।
चेकलिस्ट और रिपोर्ट: रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट करने के लिए अपडेट करें।
व्यापक जानकारी प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करता है।
रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: सामान्य स्वरूपों (जैसे फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलों के साथ, वास्तविक समय में फ़ोटो और दस्तावेजों के आदान-प्रदान को सक्षम करता है, जो सीधे कॉल से जुड़ा हो सकता है और आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में स्थानांतरित किया जा सकता है।
अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।
ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों के लिए पोस्ट परिनियोजन।
मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करता है।
मोबाइल सामग्री प्रबंधन:
- शामिल हैं वैन स्टॉकटेक, उपयोग की जाने वाली सामग्री को बुक करने और सीधे ऐप में पुन: व्यवस्थित करने की अनुमति देता है।
- एफएलएस मोबाइल के माध्यम से पारदर्शी रूप से सहयोगियों के बीच सामग्री का आदान -प्रदान।
- सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री का प्रबंधन करता है।
- धारावाहिक सामग्री को संभालता है।
- पुस्तकें सामग्री आंदोलन।
- प्रक्रिया खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध।
किसी भी प्रश्न या अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमसे +49 431 239 710 पर या ईमेल के माध्यम से [email protected] पर संपर्क करें।
नवीनतम संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है
अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया
मामूली बग फिक्स और सुधार। इन संवर्द्धन का अनुभव करने के लिए नवीनतम संस्करण में स्थापित या अपडेट करें!
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