Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest zrewolucjonizowanie usług terenowych za pomocą mobilnego rozwiązania, które wykorzystuje moc transformacji cyfrowej, czyniąc ją łatwiejszą i bardziej wydajną dla pracowników na miejscu bez dodawania dodatkowego obciążenia pracą.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) usprawnia cały proces, od przezroczystego, bezproblemowego obsługi połączeń z papierami po zwiększenie ogólnej wydajności. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co najważniejsze - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.

Od wysyłania powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawy w lokalu klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej po zapewnienie śledzenia na żywo, skutecznie minimalizujemy czas oczekiwania klientów.

Nasza integracja z dynamicznym planowaniem tras (FLS Scheduling w czasie rzeczywistym) oferuje niezrównaną elastyczność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition.

Czy obecnie modelujesz swoje procesy za pomocą standardu BPMN, czy rozważasz go na przyszłość?

Teraz możesz łatwo przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Aplikacja oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu potrzebne dla każdej sprawy serwisowej.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: Procesy przepływu pracy zgodnie z standardem BPMN można płynnie zmapować i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi ułatwia kompaktową i szybką digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli: Wyraźne, proste i samozadowolenia wskazówki użytkownika obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika, minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.

• Transmisja danych: Wszystkie niezbędne dane do wdrożenia, w tym dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne, można wysłać do urządzenia inżyniera (scenariusze offline, online i hybrydowe).

• Mapowanie GIS: obsługuje systemy mapowania, takie jak Mapy Google lub niestandardowe systemy Geo.

• Integracja partnera: Łatwa integracja partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: Wyświetla pobliski inżynierów, pozwalając im szukać pomocy od współpracowników w ich pobliżu.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżyniera, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienia klientów: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w predefiniowanych odstępach (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub poczty e -mail; Dostępne jest również śledzenie na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i informacji zwrotnych online lub offline.

• Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na ustalanie wiązania wiązania, które są zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.

• Listy kontrolne i raporty: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.

• Kompleksowe dostarczanie informacji: Zapewnia wszystkie niezbędne informacje dotyczące zakresu i treści pracy, terminów oraz danych klientów i maszyn/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym, z plikami we wspólnych formatach (takich jak zdjęcia, Word, Excel, PDF), które można bezpośrednio dołączyć do połączeń i przesyłać do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera.

• Nagrywanie czasu na mobilne: śledzenie działań i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi:

  • Obejmuje fanowe produkty, umożliwiając rezerwację i kolejność używanych materiałów bezpośrednio w aplikacji.
  • Rejestruje wymianę materiałów między współpracownikami przejrzystych za pośrednictwem FLS Mobile.
  • Zarządza grupami materialnymi, lokalizacjami, zakładami magazynowymi i zapasami.
  • Obsługuje serializowane materiały.
  • Książki ruchy materiałowe.
  • Procesy zakupowe lub uzupełniające żądania.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dalszych informacji prosimy o kontakt pod numerem +49 431 239 710 lub pocztą elektroniczną na adres [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!