การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราคือการปฏิวัติบริการภาคสนามด้วยโซลูชันมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงดิจิตอลทำให้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับพนักงานในสถานที่โดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานเพิ่มเติม

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การจัดการการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญที่สุด - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามเส้นทางสดเราจะลดเวลาให้ลูกค้าลดเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ

การบูรณาการของเรากับการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิก (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ให้ความยืดหยุ่นที่ไม่มีใครเทียบได้ทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและแบบ Ad-hoc ได้อย่างราบรื่นในตารางเส้นทาง

ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณโดยใช้มาตรฐาน BPMN หรือพิจารณาในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดาย แอพนี้มีการรวมบริการภาคสนามที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายและใช้งานได้อย่างง่ายดายโดยให้การสอบถามและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการแต่ละรายการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ตามมาตรฐาน BPMN สามารถแมปและรวบรวมได้อย่างราบรื่น ชุดเครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในการทำดิจิทัลที่มีขนาดกะทัดรัดและรวดเร็วของกระบวนการ

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: คำแนะนำของผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล: ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้รวมถึงข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุสามารถส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกร (สถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด)

• การทำแผนที่ GIS: รองรับระบบการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง

• การรวมพันธมิตร: การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• พนักงานเรดาร์: แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานในบริเวณใกล้เคียง

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ตามช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมล นอกจากนี้ยังมีการติดตามเส้นทางออนไลน์

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์หรือออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS

• รายการตรวจสอบและรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูลที่ครอบคลุม: ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์โดยมีไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ที่สามารถแนบโดยตรงกับการโทรและถ่ายโอนไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ:

  • รวมถึง Van Stocktaking ช่วยให้วัสดุมือสองที่จะจองและจัดเรียงใหม่ในแอพโดยตรง
  • บันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใสผ่าน FLS Mobile
  • จัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • หนังสือการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • กระบวนการซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดติดต่อเราที่ +49 431 239 710 หรือทางอีเมลที่ [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!