Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie is om een ​​revolutie teweeg te brengen in veldservice met een mobiele oplossing die de kracht van digitale transformatie gebruikt, waardoor het gemakkelijker en efficiënter is voor werknemers op locatie zonder extra werklast toe te voegen.

De FLS Mobile App (Flow Edition) stroomlijnt het hele proces, van transparante, papierloze oproepafhandeling tot het verbeteren van de algehele efficiëntie. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat het belangrijkst is - het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.

Van het verzenden van meldingen over de komst van de ingenieur of levering in het pand van de klant via sms tot het verstrekken van live on-route tracking, we minimaliseren de wachttijden van klanten effectief.

Onze integratie met dynamische routeplanning (FLS real-time-scheding) biedt een ongeëvenaarde flexibiliteit, waardoor naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeschema mogelijk wordt.

Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition.

Modelleert u momenteel uw processen met behulp van de BPMN -standaard, of overweegt u deze voor de toekomst?

Nu kunt u deze processen eenvoudig overbrengen naar uw veldservice -app. De app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke integratie van uw veldservice, en biedt precies de vragen en processtappen die nodig zijn voor elke individuele servicecase.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Workflow -processen volgens de BPMN -standaard kunnen naadloos worden toegewezen en flexibel worden gecompileerd. Deze gereedschapset vergemakkelijkt compacte en snelle digitalisering van processen.

• Gebruikers- en rolreferentie: duidelijke, eenvoudige en zelfverklaringsgebruikersbegeleiding ondersteunt de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder, waardoor het potentieel voor fouten tijdens de uitvoering wordt geminimaliseerd.

• Gegevensoverdracht: alle noodzakelijke gegevens voor implementatie, inclusief mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens, kunnen naar het apparaat van de ingenieur worden verzonden (offline, online en hybride scenario's).

• GIS Mapping: ondersteunt kaartsystemen zoals Google Maps of Custom Geo Systems.

• Partnerintegratie: eenvoudige integratie van partners en serviceproviders door middel van linksharing.

• Personeelsradar: toont nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze hulp kunnen zoeken bij collega's in hun omgeving.

• Pushmeldingen: stuurt waarschuwingen naar de ingenieur, vooral in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmeldingen: informeert klanten over de geschatte aankomsttijd (ETA) met vooraf gedefinieerde intervallen (bijv. 30 minuten vóór de afspraak) via sms of e -mail; Live on-route tracking is ook beschikbaar.

• Gegevensopname op on-premise: legt call- en feedbackgegevens op online of offline vast.

• Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs in staat stellen om bindende afspraken in te stellen, die zijn geïntegreerd in FLS realtime-schema's.

• Checklists en rapporten: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.

• Uitgebreide informatievoorziening: biedt alle benodigde informatie over de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem.

• Real-time bestandsuitwisseling: maakt de uitwisseling van foto's en documenten in realtime mogelijk, met bestanden in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, woord, excel, pdf) die direct kunnen worden aangebracht aan oproepen en overgebracht naar uw ERP/CRM-systeem.

• Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.

• Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel de klant als de ingenieur.

• Mobiele tijdopname: volgt activiteiten en afwezigheid.

• Beheer van mobiel materiaal:

  • Bevat Van stocktaking, waardoor gebruikte materialen kunnen worden geboekt en rechtstreeks in de app kan worden besteld.
  • Registreert materiaaluitwisselingen tussen collega's transparant via FLS Mobile.
  • Beheert materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten en inventaris.
  • Verwerkt geserialiseerde materialen.
  • Boeken Materiaalbewegingen.
  • Processen aankoop- of restockaanvragen.

Neem voor vragen of meer informatie contact met ons op via +49 431 239 710 of via e -mail op [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!