ลูกค้า PlayStation บางรายต้องการให้ Sony พูดว่าเกิดอะไรขึ้นกับ PSN ในช่วงสุดสัปดาห์

Sony เพิ่งยืนยันว่าการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์นั้นเกิดจาก "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีตประกาศการฟื้นฟูบริการ Sony แสดงคำขอโทษสำหรับการหยุดทำงานและความกตัญญูต่อชุมชน PlayStation สำหรับความอดทนของพวกเขา เพื่อทำการแก้ไขพวกเขาได้เสนอให้สมาชิก PlayStation Plus ทุกคนให้บริการอีกห้าวัน

อย่างไรก็ตามคำอธิบายที่คลุมเครือของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ทำให้ลูกค้า PlayStation ไม่พอใจและค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับหลาย ๆ คนทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย "ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราสำหรับบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายหนึ่งให้ความเห็นในการตอบสนองต่อคำสั่งของ Sony

คนอื่น ๆ กำลังขอความโปร่งใสจาก Sony มากขึ้นด้วยคำถามเช่น "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" และการวิพากษ์วิจารณ์เช่น "การขาดความโปร่งใสของคุณกำลังรบกวน" มีการเรียกร้องให้ Sony เพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่พวกเขากำลังดำเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการหยุดทำงานของ PSN ในอนาคต

การหยุดทำงานของ PSN ไม่เพียง แต่รบกวนการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องใช้การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง ในระหว่างการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐฯได้นำ Sony ไปที่ Sony ด้วยทวีตว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามเรื่องตลกกลับกลายเป็นว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียวิพากษ์วิจารณ์ GameStop สำหรับการเปลี่ยนไปสู่การขายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิดีโอเกม

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「 woken elma simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

สำนักพิมพ์บุคคลที่สามได้รับผลกระทบเช่นกันซึ่งนำไปสู่การขยายเหตุการณ์ในเกมและโหมด จำกัด เวลา ยกตัวอย่างเช่น Capcom ขยายการทดสอบ Beta Monster Hunter Wilds ครั้งต่อไปหลังจากอันสุดท้ายถูกตัดสั้นโดยปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่รุนแรงที่สุดของ FC 25

แม้จะมีการแก้ไขปัญหาที่ได้รับการแก้ไข Sony ได้สื่อสารผ่านทวีตสั้น ๆ สองครั้งเท่านั้น - คนหนึ่งยอมรับการหยุดทำงานและอีกคนยืนยันการฟื้นฟูเครือข่ายด้วยคำอธิบายและค่าตอบแทนที่คลุมเครือ ลูกค้าหลายคนยังคงรอการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท