2011 के PSN हैक द्वारा स्पूक की गई, कुछ PlayStation के ग्राहक सोनी को यह कहना चाहते हैं कि सप्ताहांत में PSN के साथ क्या गलत हुआ

सोनी ने हाल ही में पुष्टि की कि सप्ताहांत में 24-घंटे का प्लेस्टेशन नेटवर्क (PSN) आउटेज "परिचालन मुद्दे" के कारण था। सेवाओं की बहाली की घोषणा करते हुए एक ट्वीट में, सोनी ने डाउनटाइम के लिए अपनी माफी व्यक्त की और अपने धैर्य के लिए प्लेस्टेशन समुदाय के लिए आभार व्यक्त किया। संशोधन करने के लिए, उन्होंने सभी PlayStation प्लस सदस्यों को अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश की है।

हालांकि, "परिचालन मुद्दे" की अस्पष्ट व्याख्या ने कुछ PlayStation ग्राहकों को असंतुष्ट छोड़ दिया है और अधिक विस्तृत जानकारी प्राप्त की है। 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच की मेमोरी, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों के व्यक्तिगत विवरणों से समझौता किया, सुरक्षा के बारे में चिंताओं को बढ़ावा देते हुए कई लोगों के लिए ज्वलंत बनी हुई है। सोशल मीडिया उपयोगकर्ता ने सोनी के बयान के जवाब में टिप्पणी की, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें अपने बैंकों को नए क्रेडिट कार्ड के लिए कॉल करने की आवश्यकता है और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता है।"

अन्य लोग सोनी से अधिक पारदर्शिता का भी अनुरोध कर रहे हैं, जैसे कि "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम कर रहे हैं?" और आलोचनाएं, "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान करने वाली है।" सोनी के लिए एक बढ़ती कॉल है कि वे भविष्य के पीएसएन आउटेज से बचने के लिए लागू किए जा रहे निवारक उपायों का विस्तार करें।

PSN डाउनटाइम ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को बाधित किया, बल्कि सर्वर प्रमाणीकरण या निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया। आउटेज के दौरान, यूएस रिटेलर गेमस्टॉप ने सोनी में एक ट्वीट के साथ एक ट्वीट किया, जिसमें कहा गया था, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं।" हालांकि, सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं के रूप में मजाक ने वीडियो गेम से परे उत्पादों को बेचने की दिशा में अपनी बदलाव के लिए गेमस्टॉप की आलोचना की।

हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक GA- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 फरवरी, 2025 को पकड़ो।

तीसरे पक्ष के प्रकाशकों को भी प्रभावित किया गया, जिससे इन-गेम इवेंट और सीमित समय के मोड का विस्तार हुआ। उदाहरण के लिए, Capcom ने PSN मुद्दे द्वारा पिछले एक को काटने के बाद अगले मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा परीक्षण को बढ़ाया। इसी तरह, ईए ने एफसी 25 की सबसे तीव्र मल्टीप्लेयर घटना को बढ़ाया।

आउटेज को हल करने के बावजूद, सोनी ने केवल दो संक्षिप्त ट्वीट्स के माध्यम से संवाद किया है - एक ने डाउनटाइम को स्वीकार किया है और एक अन्य अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजे के साथ नेटवर्क की बहाली की पुष्टि करता है। कई ग्राहक अभी भी कंपनी से अधिक व्यापक संचार का इंतजार कर रहे हैं।