Wystawiony przez Hack PSN 2011, niektórzy klienci PlayStation chcą, aby Sony powiedział dokładnie, co poszło nie tak z PSN w weekend

Sony niedawno potwierdziło, że 24-godzinna awaria PlayStation Network (PSN) w weekend był spowodowany „problemem operacyjnym”. W tweecie ogłaszającym przywrócenie usług Sony wyraziła przeprosiny za przestoje i rozszerzyła wdzięczność społeczności PlayStation za ich cierpliwość. Aby naprawić, zaoferowali wszystkim członkom PlayStation plus dodatkowe pięć dni służby.

Jednak niejasne wyjaśnienie „problemu operacyjnego” spowodowało, że niektórzy klienci PlayStation byli niezadowoleni i poszukiwani bardziej szczegółowymi informacjami. Pamięć o naruszeniu danych PSN z 2011 r., Która naruszyła dane osobowe około 77 milionów kont, pozostaje żywe dla wielu, co skłoniło obawy dotyczące bezpieczeństwa. „Biorąc pod uwagę to, co się stało w 2011 roku, musimy wiedzieć, czy musimy zadzwonić do naszych banków w celu uzyskania nowych kart kredytowych i potrzebnych usług ochrony tożsamości”, skomentował jeden użytkownik mediów społecznościowych w odpowiedzi na oświadczenie Sony.

Inni proszą również o większą przejrzystość od Sony, z pytaniami takimi jak: „Słodki, ale czy możesz nam również powiedzieć, co się stało i jak będziesz pracować, aby tego uniknąć w przyszłości?” A krytyka: „Twój brak przejrzystości jest niepokojący”. Rosną zaproszenie Sony, aby szczegółowo opisać środki zapobiegawcze, które wdrażają, aby uniknąć przyszłych awarii PSN.

Przestoje PSN nie tylko zakłóciły gry online, ale także wpłynęły na gry dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania serwera lub stałego połączenia internetowego. Podczas awarii amerykański detalista GameStop zajął się w Sony z tweetem, mówiąc: „Założę się, że teraz chcesz fizycznych kopii”. Jednak żart powiązał, gdy użytkownicy mediów społecznościowych skrytykowali GameStop za przejście na sprzedaż produktów poza gier wideo.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i złap jakąś fizyczną ga-https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025

Wpłynęli również wydawcy zewnętrzni, co prowadzi do rozszerzeń wydarzeń w grze i trybów ograniczonego czasu. Na przykład Capcom rozszerzył następny test beta Monster Hunter Wilds po tym, jak ostatni został przecięty przez problem PSN. Podobnie, EA rozszerzyło najbardziej intensywne wydarzenie wieloosobowe FC 25.

Pomimo rozwiązania awarii, Sony przekazał tylko dwa krótkie tweety - jeden z uznania przestoju, a drugi potwierdzający przywrócenie sieci za pomocą niejasnego wyjaśnienia i rekompensaty. Wielu klientów wciąż czeka na bardziej kompleksową komunikację firmy.