Fracée par le piratage PSN de 2011, certains clients de PlayStation veulent que Sony dise exactement ce qui n'a pas fonctionné avec PSN pendant le week-end

Sony a récemment confirmé que la panne du réseau PlayStation 24h / 24 (PSN) au cours du week-end était due à un "problème opérationnel". Dans un tweet annonçant la restauration des services, Sony a exprimé ses excuses pour les temps d'arrêt et la gratitude prolongée à la communauté PlayStation pour leur patience. Pour faire amende honorable, ils ont offert à tous les membres PlayStation Plus les cinq jours de service supplémentaires.

Cependant, la vague explication du "problème opérationnel" a laissé certains clients de Playstation insatisfaits et à la recherche d'informations plus détaillées. La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes, reste vivant pour beaucoup, ce qui a suscité des préoccupations concernant la sécurité. "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité", a commenté un utilisateur des médias sociaux en réponse à la déclaration de Sony.

D'autres demandent également plus de transparence de Sony, avec des questions telles que "Sweet, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" et des critiques comme: "Votre manque de transparence est dérangeant." Il y a un appel croissant à Sony afin de détailler les mesures préventives qu'ils mettent en œuvre pour éviter les futures pannes de PSN.

Le temps d'arrêt PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet constante. Pendant la panne, le détaillant américain GameStop a pris un coup chez Sony avec un tweet disant: "Je parie que vous voulez tous des copies physiques maintenant." Cependant, la blague s'est retournée contre les utilisateurs de médias sociaux a critiqué GameStop pour son changement vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue - 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Des éditeurs tiers ont également été touchés, conduisant à des extensions des événements en jeu et des modes à durée limitée. Capcom, par exemple, a prolongé le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds après que le dernier a été interrompu par le problème PSN. De même, EA a étendu l'événement multijoueur le plus intense de FC 25.

Malgré la résolution de la panne, Sony n'a communiqué que par deux brèves tweets, ce qui reconnaît le temps d'arrêt et un autre confirmant la restauration du réseau avec la vague explication et compensation. De nombreux clients attendent toujours des communications plus complètes de l'entreprise.