2011年のPSNハックに驚いたプレイステーションのお客様は、週末にPSNで何がうまくいかなかったかをソニーに言ってほしいと思っています

ソニーは最近、週末の24時間のPlayStationネットワーク（PSN）の停止が「運用上の問題」によるものであることを確認しました。サービスの修復を発表するツイートで、ソニーはダウンタイムについて謝罪を表明し、プレイステーションコミュニティに忍耐を拡大しました。修正するために、彼らはすべてのPlayStation Plusメンバーに追加の5日間のサービスを提供しました。

ただし、「運用上の問題」のあいまいな説明により、PlayStationの顧客が不満を抱き、より詳細な情報を求めています。約7,700万のアカウントの個人情報を損なう2011年のPSNデータ侵害の記憶は、多くの人にとって鮮明であり、セキュリティに関する懸念を促しています。 「2011年に起こったことを考えると、新しいクレジットカードのために銀行に電話する必要があるかどうかを知る必要があり、アイデンティティ保護サービスが必要かどうかを知る必要があります」と、ソーシャルメディアユーザーはソニーの声明に応じてコメントしました。

他の人はまた、「甘いもの、しかし、何が起こったのか、将来それを避けるためにどのように働くかを教えてもらえますか？」そして、「あなたの透明性の欠如は邪魔です」のような批判。ソニーが将来のPSN停止を回避するために実施している予防措置を詳述するための要求が高まっています。

PSNダウンタイムは、オンラインゲームを混乱させるだけでなく、サーバー認証や一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤーゲームにも影響を与えました。停止中、米国の小売業者GameStopは、「今すぐ物理的なコピーが欲しい」と言っているツイートで、ソニーでジャブを取りました。ただし、ソーシャルメディアユーザーがGameStopがビデオゲームを超えて製品を販売することへの移行について批判したため、ジョークは裏目に出ました。

ええ、地元のGameStopに行って、物理的なga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue -

サードパーティの出版社も影響を受け、ゲーム内イベントと限られた時間モードの拡張につながりました。たとえば、Capcomは、PSNの問題によって最後のものが短くなった後、次のモンスターハンターワイルズベータテストを拡張しました。同様に、EAはFC 25の最も激しいマルチプレイヤーイベントを拡張しました。

停止が解決されたにもかかわらず、ソニーは2つの短いツイートを通してのみ通信しました。1つはダウンタイムを認め、もう1つはあいまいな説明と補償によるネットワークの回復を確認しました。多くの顧客は、会社からのより包括的なコミュニケーションをまだ待っています。