Terjejas oleh Hack PSN 2011, beberapa pelanggan PlayStation mahu Sony mengatakan dengan tepat apa yang salah dengan PSN pada hujung minggu

Sony baru-baru ini mengesahkan bahawa gangguan PlayStation Network (PSN) 24 jam pada hujung minggu adalah disebabkan oleh "isu operasi." Dalam tweet yang mengumumkan pemulihan perkhidmatan, Sony menyatakan permintaan maaf mereka untuk downtime dan mengucapkan terima kasih kepada komuniti PlayStation atas kesabaran mereka. Untuk membuat perubahan, mereka telah menawarkan semua ahli PlayStation Plus tambahan lima hari perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, penjelasan samar -samar tentang "isu operasi" telah meninggalkan beberapa pelanggan PlayStation yang tidak berpuas hati dan mencari maklumat yang lebih terperinci. Memori pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan butiran peribadi kira -kira 77 juta akaun, tetap jelas bagi banyak orang, mendorong kebimbangan mengenai keselamatan. "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti," satu pengguna media sosial mengulas sebagai tindak balas kepada kenyataan Sony.

Orang lain juga meminta lebih banyak ketelusan dari Sony, dengan soalan -soalan seperti, "Sweet, tetapi bolehkah anda juga memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Dan kritikan seperti, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu." Terdapat panggilan yang semakin meningkat untuk Sony untuk memperincikan langkah -langkah pencegahan yang mereka lakukan untuk mengelakkan gangguan PSN masa depan.

Downtime PSN bukan sahaja mengganggu permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan. Semasa gangguan itu, peruncit AS GameStop mengambil jab di Sony dengan tweet berkata, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang." Walau bagaimanapun, jenaka itu kembali sebagai pengguna media sosial mengkritik GameStop untuk peralihannya ke arah menjual produk di luar permainan video.

Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari) 8, 2025

Penerbit pihak ketiga juga memberi kesan, yang membawa kepada pelanjutan peristiwa dalam permainan dan mod masa terhad. Capcom, sebagai contoh, memperluaskan ujian Monster Hunter Wilds Beta selepas yang terakhir dipotong oleh isu PSN. Begitu juga, acara multiplayer EA Extended FC 25 yang paling sengit.

Walaupun gangguan itu diselesaikan, Sony hanya berkomunikasi melalui dua tweet ringkas -mengiktiraf downtime dan satu lagi yang mengesahkan pemulihan rangkaian dengan penjelasan dan pampasan yang samar -samar. Ramai pelanggan masih menunggu komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.