ซีอีโอของ EA: Dragon Age: The Veilguard ขาดความน่าดึงดูดอย่างกว้างขวางนักเล่นเกมต้องการคุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันในโลก

แอนดรูว์วิลสันซีอีโอของ EA ได้กล่าวถึงความผิดหวังทางการเงินของ Dragon Age: The Veilguard โดยระบุว่าเกมล้มเหลวในการ "สะท้อนกับผู้ชมที่กว้างพอ" คำแถลงนี้เกิดขึ้นจากการตัดสินใจของ EA ในการปรับโครงสร้าง Bioware ผู้พัฒนาที่อยู่เบื้องหลังเกมเพื่อเปลี่ยนโฟกัสไปเป็น Mass Effect 5 เท่านั้น การย้ายครั้งนี้ส่งผลให้พนักงานบางคนที่ทำงานเกี่ยวกับ Veilguard ที่ได้รับการกำหนดใหม่ให้กับโครงการอื่น ๆ ภายในสตูดิโอของ EA

การตัดสินใจปรับโครงสร้างตามการประกาศของ EA ว่า Dragon Age: Veilguard มีประสิทธิภาพต่ำกว่าอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับความคาดหวังของพวกเขาสำหรับเกม RPG แอ็คชั่นที่รอคอยมานาน จากข้อมูลของ EA เกมดังกล่าวมีผู้เล่น 1.5 ล้านคนในช่วงไตรมาสการเงินที่ผ่านมาตัวเลขที่ลดลงเกือบ 50% จากการคาดการณ์ของ บริษัท

IGN ได้บันทึกความท้าทายด้านการพัฒนาหลายประการที่ต้องเผชิญโดย Dragon Age: The Veilguard รวมถึงการปลดพนักงานการออกเดินทางของโครงการหลายโครงการและปัญหาอื่น ๆ ในขั้นตอนต่าง ๆ ของการพัฒนา Jason Schreier ผู้สื่อข่าวของ Bloomberg ตั้งข้อสังเกตว่าเจ้าหน้าที่ของ Bioware คิดว่ามันเป็นปาฏิหาริย์ว่าเกมดังกล่าวได้รับการปล่อยตัวเป็นผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก EA ผลักดันให้เกิดรูปแบบบริการสดก่อนที่จะกลับรายการ

ในระหว่างการโทรทางการเงินที่เน้นนักลงทุนวิลสันแนะนำว่าเกมสวมบทบาทของ EA จำเป็นต้องรวม "คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันของโลกและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นควบคู่ไปกับการเล่าเรื่องคุณภาพสูง" เพื่อดึงดูดผู้ชมที่กว้างขึ้น เขาเน้นถึงความจำเป็นสำหรับเกมที่จะเชื่อมต่อกับความต้องการที่พัฒนาขึ้นของผู้เล่นซึ่งแสวงหาคุณสมบัติเหล่านี้มากขึ้นนอกเหนือจากการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ

วิลสันยอมรับว่า Dragon Age: Veilguard มีการเปิดตัวคุณภาพสูงและได้รับการวิจารณ์เชิงบวกจากนักวิจารณ์และผู้เล่น อย่างไรก็ตามเขาชี้ให้เห็นว่าเกมไม่ได้จับตลาดที่กว้างพอในอุตสาหกรรมเกมที่มีการแข่งขันสูง คำแถลงนี้แสดงให้เห็นว่าการรวมคุณสมบัติของโลกที่ใช้ร่วมกันและการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอาจเพิ่มยอดขายของเกมแม้ว่าการตัดสินใจก่อนหน้านี้ของ EA จะเปลี่ยน ยุค Dragon Age จากเกมผู้เล่นหลายคนไปยังเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยว

แฟน ๆ ได้แสดงความกังวลว่า EA อาจได้รับข้อสรุปที่ผิดจาก Dragon Age: การแสดงของ Veilguard โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อได้รับความสำเร็จเมื่อเร็ว ๆ นี้ของเกม RPG ผู้เล่นเดี่ยวเช่น Gate 3 ของ Larian's Baldur ด้วยการตัดสินใจของ EA ที่จะหยุดการพัฒนาต่อไปใน ยุค Dragon Age สำหรับอนาคตที่คาดการณ์ได้ตอนนี้ความสนใจจะเปลี่ยนไปสู่อนาคตของ Mass Effect 5

EA CFO Stuart Canfield ได้กล่าวถึงการปรับโครงสร้างของ Bioware เพื่อให้ความสนใจกับ Mass Effect 5 ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ลดขนาดของสตูดิโอจาก 200 เป็นน้อยกว่า 100 คน Canfield ได้เน้นถึงภูมิทัศน์อุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและความสำคัญของการจัดสรรทรัพยากรใหม่เพื่อโอกาสที่สำคัญและมีศักยภาพสูงที่สุดของ บริษัท

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าเกมผู้เล่นเดี่ยวเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของรายได้ของ EA โดยส่วนใหญ่ (74% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา) มาจากเกมบริการสด ชื่อเรื่องเช่น Ultimate Team , Apex Legends และ The Sims มีส่วนสำคัญต่อกระแสรายได้นี้ สเก็ต ที่กำลังจะมาถึงและ สนามรบ ต่อไปก็คาดว่าจะเป็นไปตามรูปแบบการบริการสดซึ่งบ่งบอกถึงการมุ่งเน้นของ EA อย่างต่อเนื่องในภาคที่ร่ำรวยนี้