Apple Arcade không nắm bắt được nhu cầu của game thủ, các nhà phát triển IRKS

Trong khi Apple Arcade đã cung cấp một nền tảng có giá trị cho các nhà phát triển trò chơi di động, sự thất vọng ngày càng tăng đang tiết lộ những vết nứt đáng kể trong dịch vụ. Theo một báo cáo chi tiết của MobileGamer.Biz, nhiều nhà phát triển cảm thấy thất vọng bởi sự hỗ trợ không nhất quán của nền tảng, các vấn đề khả năng khám phá và định hướng chiến lược không rõ ràng.

Nhà phát triển hiểu biết: Một nền tảng với lời hứa nhưng thiếu thực thi

Bất chấp những nỗ lực ban đầu của Apple để định vị Apple Arcade là một dịch vụ đăng ký chơi game cao cấp, một số nhà phát triển đã bày tỏ sự thất vọng về kinh nghiệm của họ làm việc trong hệ sinh thái. Báo cáo "Inside Arcade" của Mobilegamer.biz đã làm sáng tỏ những lo ngại này, nhấn mạnh rằng trong khi một số hãng phim tín dụng Apple đã giúp duy trì hoạt động của họ, những người khác vô cùng thất vọng với những thiếu sót của nền tảng.

Thanh toán chậm trễ và giao tiếp kém

Một trong những khiếu nại cấp bách nhất xoay quanh các khoản thanh toán bị trì hoãn và giao tiếp không phản hồi. Một nhà phát triển Indie đã chia sẻ cách studio của họ phải chờ gần sáu tháng để nhận được khoản thanh toán từ Apple, trước đây dẫn đến sự sụp đổ của doanh nghiệp của họ. Họ nói thêm:

Đây là một quá trình rất khó khăn và lâu dài để ký hợp đồng với Apple những ngày này. Việc thiếu tầm nhìn và sự tập trung rõ ràng của nền tảng là bực bội, và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ tiếp tục thay đổi hàng năm hoặc lâu hơn, hỗ trợ kỹ thuật là khá đau khổ.

Một nhà phát triển khác lặp lại tình cảm này, lưu ý rằng việc đi hàng tuần là không có gì mà không nghe lại từ Apple. Thời gian phản hồi email thường kéo dài đến ba tuần, hoặc kết quả là không trả lời gì cả. Ngay cả khi tiếp cận với các yêu cầu sản phẩm, kỹ thuật hoặc thương mại, các câu trả lời có xu hướng mơ hồ hoặc không có ích do khoảng cách kiến ​​thức nội bộ hoặc các rào cản bảo mật.

Khả năng khám phá và những thách thức về tầm nhìn

Khám phá nổi lên như một điểm đau lớn khác. Một nhà phát triển than thở rằng trò chơi của họ đã "ở trong một nhà xác trong hai năm qua" do Apple từ chối giới thiệu nó. Họ tiếp tục:

Giống như chúng ta không tồn tại. Vì vậy, với tư cách là một nhà phát triển mà bạn nghĩ, họ đã cho chúng tôi số tiền này để độc quyền. Tôi không muốn trả lại tiền cho họ, nhưng tôi muốn mọi người chơi trò chơi của mình. Giống như chúng tôi vô hình.

Sự thiếu tầm nhìn này khiến các nhà phát triển rất khó khăn trong việc thu lại khoản đầu tư của họ hoặc xây dựng khán giả, đặc biệt là khi các giao dịch độc quyền có liên quan.

QA rườm rà và quá trình bản địa hóa

Đảm bảo chất lượng (QA) và các thủ tục nội địa hóa cũng bị chỉ trích là quá nặng nề. Một nhà phát triển đã mô tả trải nghiệm này là phải "gửi 1.000 ảnh chụp màn hình cùng một lúc để cho thấy bạn có mọi tỷ lệ khung hình thiết bị và ngôn ngữ được bảo hiểm"

Một số tích cực giữa những lời chỉ trích

Không phải tất cả các phản hồi đều tiêu cực. Một số nhà phát triển lưu ý rằng Apple Arcade đã trở nên tập trung hơn theo thời gian. Một nhận xét:

Tôi nghĩ rằng Arcade biết khán giả của nó ngày nay là ai hơn so với ngay từ đầu. Nếu điều đó không trở thành những trò chơi indie có khái niệm cao, đó không phải là lỗi của Apple. Nếu họ có thể xây dựng một doanh nghiệp trên các trò chơi gia đình, tốt cho họ và tốt cho các nhà phát triển có thể theo đuổi cơ hội đó.

Những người khác ghi nhận sự hỗ trợ tài chính của Apple vì cho phép họ tài trợ cho toàn bộ các dự án. Một nhà phát triển đã nói:

Chúng tôi đã có thể ký một thỏa thuận tốt cho các tiêu đề của chúng tôi bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi. Nếu không có tài trợ của Apple, họ thừa nhận, studio của họ có thể không tồn tại ngày hôm nay.

Thiếu tầm nhìn chiến lược và sự hiểu biết của game thủ

Có lẽ bài phê bình đáng sợ nhất đã xuất hiện dưới dạng ngắt kết nối rõ ràng của Apple với chính các game thủ. Như một nhà phát triển đã nói:

Cấm Arcade không có chiến lược rõ ràng và cảm thấy giống như một hệ sinh thái của công ty Apple hơn là một cái gì đó thực sự được hỗ trợ trong công ty.

Họ lưu ý thêm rằng Apple dường như không có dữ liệu nào về việc ai thực sự chơi trò chơi của họ hoặc cách người chơi tương tác với nền tảng. Sự thiếu hiểu biết này khiến các nhà phát triển khó điều chỉnh nội dung hoặc tiếp thị của họ một cách hiệu quả.

Một nhà phát triển khác đã tóm tắt tình cảm chung:

Với tư cách là một công ty công nghệ khổng lồ, cảm giác như thể họ coi các nhà phát triển là một điều ác cần thiết. Chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để làm hài lòng họ một chút, với hy vọng rằng họ duyên dáng với chúng tôi với một dự án khác và một cơ hội để họ vặn vẹo chúng tôi một lần nữa.

Tóm lại, trong khi Apple Arcade tiếp tục cung cấp cơ hội cho các nhà phát triển thông qua các giao dịch độc quyền và hỗ trợ tài chính, nền tảng này đấu tranh với sự thiếu hiệu quả của hoạt động, giao tiếp kém và thiếu hiểu biết trung tâm của game thủ. Trừ khi Apple giải quyết các vấn đề quan trọng này, nhiều nhà phát triển có thể tiếp tục xem nền tảng này là không đáng tin cậy và sai lệch với cả mục tiêu sáng tạo và kinh doanh.