Apple Arcade não consegue entender as necessidades dos jogadores, os desenvolvedores irridos

Embora a Apple Arcade tenha oferecido uma plataforma valiosa para desenvolvedores de jogos para celular, frustrações crescentes estão revelando rachaduras significativas no serviço. De acordo com um relatório detalhado do MobileGamer.biz, muitos desenvolvedores se sentem decepcionados pelo suporte inconsistente da plataforma, problemas de descoberta e direção estratégica pouco clara.

Insights do desenvolvedor: uma plataforma com promessa, mas sem execução

Apesar dos esforços iniciais da Apple para posicionar o Apple Arcade como um serviço de assinatura de jogos premium, vários desenvolvedores expressaram decepção por suas experiências trabalhando dentro do ecossistema. O relatório MobileGamer.biz "Inside Apple Arcade" esclarece essas preocupações, destacando que, embora alguns estúdios creditem a Apple por ajudar a sustentar suas operações, outros ficam profundamente frustrados com as deficiências da plataforma.

Pagamentos atrasados ​​e má comunicação

Uma das queixas mais prementes se concentra em pagamentos atrasados ​​e comunicação que não responde. Um desenvolvedor independente compartilhou como seu estúdio teve que esperar quase seis meses para receber o pagamento da Apple - quase levando ao colapso de seus negócios. Eles acrescentaram:

"É um processo muito difícil e longo assinar um acordo com a Apple nos dias de hoje. A falta de visão e o foco claro da plataforma são frustrantes e, se houver algum objetivo, continua mudando a cada ano ou mais. Além disso, o suporte técnico é bastante infeliz."

Outro desenvolvedor ecoou esse sentimento, observando que é comum passar semanas sem ouvir de volta da Apple. Os tempos de resposta por e -mail geralmente se estendem para três semanas - ou resultado em nenhuma resposta. Mesmo ao entrar em contato com o produto, as consultas técnicas ou comerciais, as respostas tendem a ser vagas ou inúteis devido a lacunas de conhecimento internas ou barreiras de confidencialidade.

Descobertação e desafios de visibilidade

A descoberta emergiu como outro grande ponto de dor. Um desenvolvedor lamentou que seu jogo "esteve em um necrotério nos últimos dois anos" devido à recusa da Apple em apresentá -lo. Eles continuaram:

"É como se não existíssemos. Então, como desenvolvedor, você pensa, bem, eles nos deram esse dinheiro para exclusividade ... não quero devolver o dinheiro a eles, mas quero que as pessoas joguem meu jogo. É como se fosse invisível".

Essa falta de visibilidade torna extremamente difícil para os desenvolvedores recuperar seu investimento ou construir uma audiência, especialmente quando os acordos de exclusividade estão envolvidos.

Indracia de controle de qualidade e processo de localização

A garantia da qualidade (controle de qualidade) e os procedimentos de localização também foram criticados como excessivamente onerosos. Um desenvolvedor descreveu a experiência como tendo que "enviar 1.000 capturas de tela de uma só vez para mostrar que você tem todas as proporções de dispositivo e idioma coberto"-um requisito tedioso e demorado que agregue pouco valor à experiência do usuário final.

Alguns positivos em meio às críticas

Nem todo feedback foi negativo. Vários desenvolvedores observaram que a Apple Arcade se tornou mais focada ao longo do tempo. Um comentou:

"Acho que o Arcade sabe quem é muito mais seu público hoje do que desde o início. Se isso não acaba sendo de alto conceito, jogos indie artísticos, isso não é culpa da Apple. Se eles podem construir um negócio em jogos familiares, é bom para eles-e bom para os desenvolvedores que podem perseguir essa oportunidade".

Outros creditaram o apoio financeiro da Apple por permitir que eles financiem projetos inteiros. Um desenvolvedor disse:

"Conseguimos assinar muito por nossos títulos que cobriam todo o orçamento de desenvolvimento". Sem o financiamento da Apple, eles admitiram, seu estúdio pode não existir hoje.

Falta de visão estratégica e entendimento do jogador

Talvez a crítica mais condenatória tenha sido na forma da aparente desconexão da Apple com os próprios jogadores. Como um desenvolvedor colocou:

"A Arcade não tem estratégia clara e parece um aparafusamento para o ecossistema da Apple Company, em vez de algo realmente apoiado dentro da empresa".

Eles observaram ainda que a Apple parece ter pouco ou nenhum dado sobre quem realmente joga seus jogos ou como os jogadores interagem com a plataforma. Essa falta de insight dificulta que os desenvolvedores adaptem seu conteúdo ou marketing de maneira eficaz.

Outro desenvolvedor resumiu o sentimento geral:

"Dado seu status como uma enorme empresa de tecnologia, parece que eles trataram os desenvolvedores como um mal necessário. Faremos tudo o que pudermos para agradá -los por pouco em troca, na esperança de que eles nos agraciem com outro projeto - e uma chance para eles nos ferrar novamente."

Em resumo, enquanto a Apple Arcade continua a oferecer oportunidades para desenvolvedores por meio de acordos exclusivos e apoio financeiro, a plataforma luta com ineficiências operacionais, má comunicação e falta de entendimento centrado no jogador. A menos que a Apple aborda esses problemas críticos, muitos desenvolvedores podem continuar a visualizar a plataforma como não confiável e desalinhada com as metas criativas e de negócios.