Apple Arcade ล้มเหลวในการเข้าใจความต้องการของนักเล่นเกม, irks นักพัฒนา

ในขณะที่ Apple Arcade ได้เสนอแพลตฟอร์มที่มีค่าสำหรับนักพัฒนาเกมมือถือความผิดหวังที่เพิ่มขึ้นกำลังเผยให้เห็นรอยแตกที่สำคัญในบริการ ตามรายงานโดยละเอียดโดย MobileGamer.biz นักพัฒนาหลายคนรู้สึกว่าการสนับสนุนที่ไม่สอดคล้องกันของแพลตฟอร์มปัญหาการค้นพบและทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่ไม่ชัดเจน

ข้อมูลเชิงลึกของนักพัฒนา: แพลตฟอร์มที่มีสัญญา แต่ขาดการดำเนินการ

แม้จะมีความพยายามครั้งแรกของ Apple ในการจัดตำแหน่ง Apple Arcade เป็นบริการสมัครสมาชิกเกมพรีเมี่ยม แต่นักพัฒนาหลายคนได้แสดงความผิดหวังเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานภายในระบบนิเวศ รายงาน MobileGamer.biz "Inside Apple Arcade" ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านี้โดยเน้นว่าในขณะที่สตูดิโอบางแห่งให้เครดิตแอปเปิ้ลเพื่อช่วยรักษาการดำเนินงานของพวกเขาคนอื่น ๆ รู้สึกผิดหวังอย่างมากกับข้อบกพร่องของแพลตฟอร์ม

การชำระเงินล่าช้าและการสื่อสารที่ไม่ดี

หนึ่งในข้อร้องเรียนเร่งด่วนที่สุดมุ่งเน้นไปที่การชำระเงินล่าช้าและการสื่อสารที่ไม่ตอบสนอง นักพัฒนาอินดี้แบ่งปันวิธีที่สตูดิโอของพวกเขาต้องรอเกือบหกเดือนเพื่อรับการชำระเงินจาก Apple - เกือบจะนำไปสู่การล่มสลายของธุรกิจของพวกเขา พวกเขาเพิ่ม:

“ มันเป็นกระบวนการที่ยากและยาวมากในการลงนามในข้อตกลงกับ Apple ในวันนี้การขาดการมองเห็นและการมุ่งเน้นที่ชัดเจนของแพลตฟอร์มนั้นน่าหงุดหงิดและหากมีเป้าหมายใด ๆ มันก็เปลี่ยนไปทุกปี

นักพัฒนาอีกคนหนึ่งสะท้อนความรู้สึกนี้โดยสังเกตว่าเป็นเรื่องปกติที่จะไปหลายสัปดาห์โดยไม่ได้ยินกลับจาก Apple เวลาตอบกลับทางอีเมลมักจะยืดออกไปถึงสามสัปดาห์หรือส่งผลให้ไม่มีการตอบกลับเลย แม้เมื่อเข้าถึงกับผลิตภัณฑ์การสอบถามทางเทคนิคหรือเชิงพาณิชย์การตอบสนองมีแนวโน้มที่จะคลุมเครือหรือไม่ช่วยเหลือเนื่องจากช่องว่างความรู้ภายในหรืออุปสรรคการรักษาความลับ

ความท้าทายในการค้นพบและการมองเห็น

การค้นพบกลายเป็นจุดปวดที่สำคัญอีกจุดหนึ่ง นักพัฒนาคนหนึ่งคร่ำครวญว่าเกมของพวกเขา "อยู่ในห้องเก็บศพในช่วงสองปีที่ผ่านมา" เนื่องจาก Apple ปฏิเสธที่จะแสดงมัน พวกเขาดำเนินการต่อ:

“ มันเหมือนกับว่าเราไม่มีตัวตนดังนั้นในฐานะนักพัฒนาที่คุณคิดว่าดีพวกเขาให้เงินนี้แก่เราเพื่อความพิเศษ…ฉันไม่ต้องการให้เงินแก่พวกเขา แต่ฉันต้องการให้คนเล่นเกมของฉันมันเหมือนกับว่าเรามองไม่เห็น”

การขาดทัศนวิสัยนี้ทำให้นักพัฒนาได้รับการชดใช้การลงทุนหรือสร้างผู้ชมโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเกี่ยวข้องกับข้อเสนอพิเศษ

QA ที่ยุ่งยากและกระบวนการโลคัลไลเซชั่น

การประกันคุณภาพ (QA) และขั้นตอนการแปลยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นภาระมากเกินไป นักพัฒนาคนหนึ่งอธิบายถึงประสบการณ์ว่าต้อง "ส่งภาพหน้าจอ 1,000 ภาพทั้งหมดในครั้งเดียวเพื่อแสดงว่าคุณมีอัตราส่วนอุปกรณ์และภาษาที่ครอบคลุมทุกอย่าง"-ข้อกำหนดที่น่าเบื่อและใช้เวลานานซึ่งเพิ่มมูลค่าเพียงเล็กน้อยให้กับประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อดีบางประการท่ามกลางคำวิจารณ์

ข้อเสนอแนะบางอย่างไม่เป็นลบ นักพัฒนาหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าแอปเปิ้ลอาร์เคดได้รับความสนใจมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หนึ่งความคิดเห็น:

“ ฉันคิดว่าอาร์เคดรู้ว่าใครเป็นผู้ชมในวันนี้มากกว่าตอนแรกถ้านั่นไม่ได้กลายเป็นเกมอินดี้ที่มีความคิดสูงและมีความเป็นศิลปะนั่นไม่ใช่ความผิดของ Apple ถ้าพวกเขาสามารถสร้างธุรกิจในเกมครอบครัวได้ดีสำหรับพวกเขา-และดีสำหรับนักพัฒนาที่สามารถไล่ล่าโอกาสนั้นได้”

คนอื่น ๆ ให้เครดิตการสนับสนุนทางการเงินของ Apple เพื่อให้พวกเขาสามารถให้ทุนแก่โครงการทั้งหมด นักพัฒนาคนหนึ่งกล่าวว่า:

“ เราสามารถลงนามในข้อตกลงที่ดีสำหรับชื่อของเราซึ่งครอบคลุมงบประมาณการพัฒนาทั้งหมดของเรา” หากไม่มีเงินทุนของ Apple พวกเขายอมรับว่าสตูดิโอของพวกเขาอาจไม่มีอยู่ในวันนี้

ขาดวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความเข้าใจนักเล่นเกม

บางทีคำวิจารณ์ที่น่ากลัวที่สุดมาในรูปแบบของการตัดการเชื่อมต่อของ Apple กับนักเล่นเกมด้วยตัวเอง ในฐานะนักพัฒนาคนหนึ่งกล่าวไว้:

“ อาร์เคดไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและให้ความรู้สึกเหมือนเป็นระบบนิเวศของ บริษัท Apple มากกว่าสิ่งที่สนับสนุนอย่างแท้จริงใน บริษัท ”

พวกเขายังตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่า Apple ดูเหมือนจะมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยถึงไม่มีเลยว่าใครเล่นเกมของพวกเขาหรือวิธีที่ผู้เล่นโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม การขาดข้อมูลเชิงลึกนี้ทำให้นักพัฒนาสามารถปรับแต่งเนื้อหาหรือการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นักพัฒนาอื่นสรุปความเชื่อมั่นทั่วไป:

“ ด้วยสถานะของพวกเขาในฐานะ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่มันให้ความรู้สึกราวกับว่าพวกเขาปฏิบัติต่อนักพัฒนาเป็นความชั่วร้ายที่จำเป็นเราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อทำให้พวกเขาพอใจในทางกลับกันเพียงเล็กน้อยด้วยความหวังว่าพวกเขาจะทำให้เรามีความสง่างามด้วยโครงการอื่น

โดยสรุปในขณะที่ Apple Arcade ยังคงเสนอโอกาสให้กับนักพัฒนาผ่านข้อเสนอพิเศษและการสนับสนุนทางการเงินแพลตฟอร์มต่อสู้กับความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินงานการสื่อสารที่ไม่ดีและการขาดความเข้าใจที่เน้นผู้เล่นเกม หากแอปเปิ้ลกล่าวถึงปัญหาที่สำคัญเหล่านี้นักพัฒนาหลายคนอาจยังคงดูแพลตฟอร์มที่ไม่น่าเชื่อถือและไม่ตรงกับเป้าหมายทั้งความคิดสร้างสรรค์และธุรกิจ