Giới thiệu SIMANTAP PUAS để đánh giá dịch vụ ở PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Đông Java. SIMANTAP PUAS cung cấp hai chế độ khảo sát: thường xuyên và bảng câu hỏi, được thiết kế để tuân thủ các quy định của Bộ trưởng Cải cách hành chính và Cải cách quan liêu Indonesia. Người dùng cung cấp phản hồi về các dịch vụ nhận được, được lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu trực tuyến. Dữ liệu này tạo ra các báo cáo chi tiết về chất lượng và hiệu suất dịch vụ, đỉnh cao là Chỉ số hài lòng của cộng đồng. Ứng dụng sử dụng phép đo thang đo Likert và tính toán toàn diện để có được thông tin chi tiết chính xác, cho phép ban quản lý xác định các lĩnh vực cần cải thiện. Chế độ bảng câu hỏi cho phép quản trị viên kiểm soát hoàn toàn các câu hỏi, tuân thủ các quy định và giải quyết sự không hài lòng của khách hàng. Quản trị viên cũng được hưởng lợi từ tính năng chuyên dụng để in báo cáo trên nền tảng Windows.

Tính năng của SIMANTAP PUAS:

• Chế độ khảo sát kép: Chọn giữa chế độ thông thường và chế độ bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu linh hoạt.
• Tuân thủ quy định: Được phát triển theo Quy định của Bộ trưởng Cải cách hành chính và Cải cách quan liêu số 14 Năm , đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và chủ trương.
• Trực tuyến Cơ sở dữ liệu: Lưu trữ trực tuyến an toàn phản hồi của người dùng để dễ dàng truy cập và truy xuất dữ liệu.
• Báo cáo toàn diện: Báo cáo chi tiết bao gồm Giá trị khoảng, Giá trị khoảng chuyển đổi, Chất lượng dịch vụ và Đơn vị dịch vụ hiệu suất cung cấp những hiểu biết có giá trị về sự hài lòng của cộng đồng.
• Đo lường thang đo Likert: Sử dụng thang đo Likert đáng tin cậy để có phản hồi chính xác và toàn diện phân tích.
• In báo cáo: Một mô-đun chuyên dụng cho phép quản trị viên dễ dàng in báo cáo để phân phối nội bộ.

Kết luận:

SIMANTAP PUAS Các chế độ khảo sát kép và việc tuân thủ quy định của