Introductie van de SIMANTAP PUAS voor service-evaluatie in PKM-Guluk Guluk Jawat, Sumenep, Oost-Java. SIMANTAP PUAS biedt twee enquêtemodi: normaal en vragenlijst, ontworpen om te voldoen aan de voorschriften van de Indonesische minister van Administratieve Hervorming en Bureaucratische Hervorming. Gebruikers geven feedback op ontvangen diensten, veilig opgeslagen in een online database. Deze gegevens genereren gedetailleerde rapporten over de kwaliteit en prestaties van de dienstverlening, met als hoogtepunt een Community Satisfaction Index. De app maakt gebruik van Likert-schaalmetingen en uitgebreide berekeningen voor nauwkeurige inzichten, waardoor het management verbeterpunten kan identificeren. Dankzij de vragenlijstmodus hebben beheerders volledige controle over vragen, kunnen ze voldoen aan de regelgeving en kunnen ze de ontevredenheid van klanten aanpakken. Beheerders profiteren ook van een speciale functie voor het afdrukken van rapporten op een Windows-platform.

Kenmerken van SIMANTAP PUAS:

• Dubbele onderzoeksmodi: Kies tussen reguliere en vragenlijstmodi voor flexibele gegevensverzameling.
• Naleving van regelgeving: Ontwikkeld in overeenstemming met de regelgeving van de Minister van Administratieve Hervorming en Bureaucratische Hervorming nr. 14 Jaar, het waarborgen van de naleving van normen en richtlijnen.
• Online database: Veilige online opslag van gebruikersfeedback voor eenvoudige toegang en ophalen van gegevens.
• Uitgebreide rapportage: Gedetailleerde rapporten over de intervalwaarde , Conversie-intervalwaarde, Servicekwaliteit en Performance Services Unit bieden waardevolle inzichten in de tevredenheid van de gemeenschap.
• Likert-schaal Meting: Maakt gebruik van de betrouwbare Likert-schaal voor nauwkeurige en uitgebreide feedbackanalyse.
• Rapporten afdrukken: Met een speciale module kunnen beheerders eenvoudig rapporten afdrukken voor interne distributie.

Conclusie:

SIMANTAP PUAS's dubbele enquêtemodi en naleving van de regelgeving zorgen voor een gestroomlijnd en gestandaardiseerd enquêteproces. De online database en gedetailleerde rapporten bieden waardevolle gegevens voor verbetering van de serviceprestaties. De functies voor het meten van de Likert-schaal en het afdrukken van rapporten verbeteren de bruikbaarheid. Klik hier om de app te downloaden en begin vandaag nog met het verbeteren van de tevredenheid van de community.