Airtel Tribe: su solución de gestión minorista todo en uno

Airtel Tribe permite a los minoristas administrar de manera eficiente tanto el servicio al cliente como sus cuentas de Airtel. Esta aplicación integral agiliza diversas operaciones y proporciona una ventanilla única para todas las necesidades minoristas.

Las características clave del servicio al cliente incluyen: registro de nuevos clientes, modificación de registros existentes, intercambios de SIM, procesamiento de portabilidad de número móvil (MNP), compras de tiempo aire y paquetes, transacciones en efectivo AM (entradas/salidas), pagos de facturas y EVD/ Transferencias AM a otros minoristas.

Los minoristas también pueden administrar sin problemas sus cuentas de Airtel a través de la aplicación. La funcionalidad incluye visualización y edición de perfiles, gestión de existencias (ver, actualizar, solicitar y comprar), visualización de jerarquía de ventas, restablecimiento de PIN AM/EVD y desbloqueo de cuentas, solicitudes de préstamos de agentes y acceso a servicios bancarios. También están disponibles el historial detallado de transacciones, información sobre comisiones y métricas de rendimiento de los servicios de Airtel. La aplicación facilita opciones de autoservicio y solicitudes de servicio directo a Airtel. Además, brinda acceso a materiales de capacitación, encuestas y administra avisos digitales para minoristas.

La aplicación, que respalda las operaciones de Airtel Africa, está disponible en inglés y francés. Su diseño fácil de usar mejora la productividad empresarial de los minoristas.

Novedades de la versión 2.28.0

Última actualización el 9 de octubre de 2024

Esta actualización incluye correcciones de errores menores y mejoras de rendimiento. ¡Descarga o actualiza a la última versión para experimentar estas mejoras!