Con Mobile Connect per Amazon, rivoluzioniamo il modo in cui la tua organizzazione interagisce con i clienti estendendo le capacità del tuo contact center direttamente sui dispositivi mobili. Questa soluzione innovativa autorizza non solo i tuoi agenti del contact center, ma anche i dirigenti di filiali, i tecnici sul campo, i lavoratori remoti e i gestori di negozi per interagire con i clienti senza soluzione di continuità. Mobilitando gli stessi potenti strumenti utilizzati dagli agenti, chiunque nella tua azienda può ora gestire in modo efficiente le interazioni con i clienti, senza compromettere la capacità di gestire e monitorare questi impegni. Questa flessibilità garantisce che il tuo team possa fornire un servizio clienti eccezionale da qualsiasi luogo, migliorando il viaggio complessivo del cliente e la comunicazione all'interno della tua organizzazione.