程序描述
使用Amazon的移动连接,我们通过将联系中心的功能直接扩展到移动设备,彻底改变了您的组织与客户互动的方式。这种创新的解决方案不仅使您的联络中心代理人能够赋予分支机构经理,现场技术人员,远程工人和商店经理,以无缝与客户互动。通过动员代理使用的相同强大工具,您公司中的任何人现在都可以有效地处理客户交互,而不会损害管理和监视这些参与的能力。这种灵活性可确保您的团队可以从任何地方提供出色的客户服务,从而增强组织内部的整体客户旅程和沟通。
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