Le Triangle de communication Veli est conçu pour rationaliser la communication entre vous et l'école d'âge préscolaire, surtout s'ils étudient aux Ocean Colleges. En vous connectant simplement à l'application, vous avez un accès immédiat à une multitude d'informations sur votre étudiant. De l'envoi de messages rapides à l'enseignant de votre enfant à la planification des rendez-vous, à la vérification des menus de l'état nutritionnel, tout n'est qu'à quelques robinets.

Questions fréquemment posées

1-) Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application? Il continue de montrer une erreur ou de me lancer.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à ce problème. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la dernière version de l'application. Les problèmes courants comprennent:

un. Déliasse entre votre utilisateur interactif et l'utilisateur de VUU. Cela se traduit généralement que l'application ne vous connecte pas.

né Votre compte utilisateur VIU peut ne pas être activé ou n'a pas les autorisations nécessaires. Vous pouvez rencontrer une page vierge dans l'application dans ce cas.

c. Votre session a peut-être été résiliée. Les séances utilisateur sont périodiquement terminées pour des raisons de sécurité. Pour résoudre ce problème, appuyez sur le bouton d'autorité en haut à droite pour vous déconnecter, puis reconnectez-vous.

2-) Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Notre système est intégré à InterakTIF, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe directement via la plate-forme interactive.

3-) Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications?

Assurez-vous que vous avez accordé l'autorisation de l'application pour envoyer des notifications. Vous pouvez le vérifier en naviguant vers Paramètres> Applications> Triangle de communication parent. Si les notifications sont activées et que vous ne les recevez toujours pas, essayez de vous connecter, puis de vous reconnecter pour actualiser vos paramètres.

4-) Pourquoi l'application nécessite-t-elle des mises à jour fréquentes?

Nous nous engageons à améliorer continuellement l'application. Au-delà de la facilitation de la communication parent-enseignante, l'application gère divers niveaux d'autorité et d'autorisations. Les mises à jour sont souvent nécessaires pour résoudre des problèmes spécifiques liés à la scène ou pour améliorer les performances globales.

5-) Mon problème n'est pas répertorié ici, ou les solutions suggérées n'ont pas fonctionné. Que dois-je faire?

Pour les problèmes non résolus, veuillez nous contacter à [email protected], y compris votre nom d'utilisateur, votre modèle d'appareil et la version de l'application dans votre message. Alternativement, vous pouvez initier automatiquement la prise en charge en appuyant sur le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant de l'application.